Generelt

Vi tilbyr fri frakt i hele Norge og du har 30 dagers returrett på alle varer du handler av Plump AS (org. nr 930 166 030). Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Du må være fylt 18 år for å handle varer på plump.no

Parter

«Selger» er: PLUMP AS

Informasjon og kontaktdetaljer til PLUMP AS

- Org.nr. 930 166 030

- Firmaadresse: Neuberggata 14, 0367 OSLO

- Besøksadresse: Neuberggata 14, 0367 OSLO

- Telefon: 951 04 739 

E-post: post@plump.no

 «Selger» blir i det følgende benevnt «Plump AS», «vi», «oss» eller «Selger».

Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt «du», «deg», «din» eller «ditt».

Betaling

Når du handler på plump.no er det Plump AS som håndterer betalingen. Ved spørsmål om betaling kan du kontakte oss på telefon eller epost.

Vi aksepterer kortbetaling med Visa og Mastercard. Våre betalingspartnere sørger for sikker, rask og kryptert betaling der vi aldri mottar dine kortdetaljer. Etter gjennomført kjøp mottar du en kvittering på epostadressen du registrerte ved betaling.

Levering

Alle ordre på plump.no kan du bestille med gratis frakt. Vi sender med Posten og leveringstid er 5-7 virkedager, enten som pakke i postkassen eller pose på døren. Uavhentede pakker sendes i retur fra Posten til oss etter omtrent 14 dager. Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg, det vil si når du har fått produktene i din besittelse.

Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om, og eventuelt når, levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt. Du har valget mellom å opprettholde ordren, fastsette ny leveringsdato eller kansellere ordren med tilbakebetaling av innbetalt beløp.

Levering av produktene skjer på den måten som er angitt på ordrebekreftelsen.

Angrerett

Du har 30 dagers angrerett på alle dine kjøp på plump.no. Angreretten gjelder fra du mottar produktet du har bestilt, som leveres med angrerettskjema vedlagt. Ved en eventuell retur må du selv betale forsendelsen og produktet skal leveres i samme stand som du mottok det. Kjøpesummen tilbakebetales produktet er mottatt, eller det er dokumentert at produktet er sendt tilbake.

Retur av produkter sendes eller leveres til: 

Too Many Prints, Neuberggata 14, 0367 OSLO

Mangel ved varen / Reklamasjon

Vi håper du blir fornøyd med dine produkter. Om du skulle oppdage en feil må du innen rimelig tid informere oss om feilen. Den må foreligge når du mottar produktet og må dokumenteres samtidig, for eksempel med et foto. Dersom produktet har feil eller mangler kan du kreve retting, få et nytt tilsvarende produkt eller heve kjøpet.

Priser

Alle priser oppgitt i nettbutikken er inkludert moms og frakt, da vi sender produkter fraktfritt til hele landet. Gjeldende pris for alle produkter bestemmes av prisen ved bestilling. Det tas forbehold om korrekturfeil og tekniske feil, samt hendelser utenfor Wallstories' kontroll. Produkter sendes med Posten, med en leveringstid rundt fem virkedager dager.

Tvister

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600.

Opplysning om klagemuligheter

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste kjøpt hos oss, kan du inngi en klage til:
Forbrukerrådet
Fred Olsens gate 1
0152 Oslo

Du kan klage til Forbrukerrådet via www.forbrukerradet.no

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

Kontakt

Har du spørsmål angående våre salgsbetingelser og vilkår? Kontakt oss gjerne på post@plump.no